Support: zo los je het op

Je plakt de link, maar de lijst is leeg of er ontbreken nummers.

Je playlist staat waarschijnlijk op privé. Dan mag de app er niet in kijken. Open de lijst in Spotify, tik op de drie puntjes en kies Openbaar maken. Plak de link daarna opnieuw in de app. Na de avond mag je hem gewoon weer op privé zetten.

Lange Spotify-lijsten komen niet helemaal binnen.

Spotify geeft per lijst ongeveer 100 nummers vrij. Verdeel je muziek over twee of drie lijsten en plak de links onder elkaar in hetzelfde veld, één link per regel. De app voegt ze samen en haalt dubbele nummers eruit.

Je ziet een melding dat het geen playlist-link is.

Gebruik de deellink van een playlist uit Spotify, Apple Music, YouTube Music of Deezer. Een link naar een los nummer, een artiest of een zoekresultaat werkt niet. In de muziek-app: tik op Delen en dan Kopieer link.

Tijdens het spelen staat er even een melding en gaat de app door naar het volgende nummer.

Voor dat nummer is geen fragment te vinden. De app slaat het vanzelf over, dus de avond loopt gewoon door. Wil je dit vooraf weten? Met Soundcheck (Bingo Master) controleert de app alle nummers en zie je welke je kunt vervangen. De kant-en-klare lijsten in de app zijn al gecontroleerd.

De app vraagt om meer nummers.

Je hebt minimaal 9 nummers nodig. Voor een leuke avond wil je er veel meer: reken op ongeveer 55 nummers voor een half uur, 110 voor een uur en 164 voor anderhalf uur. Een fragment duurt 30 seconden, met de gong erbij zo'n 33 seconden per nummer.

De app speelt, maar er komt geen geluid uit de speaker.

Kijk eerst of de speaker echt verbonden is (bluetooth aan, of de kabel goed in de telefoon). Zet het volume van de telefoon helemaal open en regel het geluid daarna op de speaker. Op een iPhone speelt de app ook als de stilknop aan staat; op Android regel je het mediavolume, niet het belvolume.

Midden in een nummer hoor je een piep of gaat de muziek uit.

Zet de telefoon vóór de avond op Niet storen. Of zet vliegtuigmodus aan en daarna alleen wifi weer aan. Dan blijven bellers en appjes stil, maar heb je wel internet.

Het fragment komt uit het midden van het nummer en de zaal kijkt elkaar aan.

Dat hoort er een beetje bij: het fragment is niet altijd het refrein. Speel gewoon het volgende nummer. Vanaf versie 1.8 kun je op Nog 10 extra seconden tikken, dan klinkt het fragment langer.

Er vallen gaten in het geluid.

De fragmenten komen via internet binnen. Gebruik goede wifi of 4G/5G en ga niet in een kelder zonder bereik staan. Zit je op de wifi van de zaal en gaat het mis? Zet wifi uit en probeer je mobiele internet.

Nee. Zolang je speelt, houdt de app het scherm aan. Dat kost wel stroom: leg de telefoon aan de lader als de avond langer duurt dan een uur.

De gast ziet een foutmelding of weet niet waar hij heen moet.

Laat de gast de QR-code scannen met de camera. Lukt dat niet? Ga naar bingobanger.party en typ de spelcode van vier tekens. Controleer of de code goed is overgenomen en of de gast internet heeft.

Er doen meer mensen mee dan er kaarten zijn.

Iedere telefoon krijgt één kaart. De gratis versie maakt 6 kaarten, Bingo Master 50 en Bingo King 1000. Maak meer kaarten, of laat mensen in tweetallen of per tafel op één telefoon spelen.

De gast is zijn kaart kwijt.

Geen probleem. Open dezelfde link in dezelfde browser op dezelfde telefoon, dan komen de kaart en de strepen terug. Een andere browser of een privévenster weet niets van de oude kaart en geeft dus een nieuwe.

Laat diegene meekijken met een buurman of buurvrouw. Samen strepen is vaak zelfs gezelliger. Speel je toch liever met papier? Print de kaarten en maak er een papieren avond van.

Op papier: tik op de bingo-check en typ de kaartcode die op de kaart staat. Vanaf versie 1.8 kun je ook de QR-code op de kaart scannen. Spelen je gasten op hun telefoon? Dan ziet de app het zelf en stopt de muziek vanzelf als iemand een geldige bingo heeft.

De app zegt dat de bingo niet geldig is.

Draai gewoon door. Maak er iets leuks van: de valse roeper zet het volgende nummer in of draagt een rare hoed tot de volgende ronde.

Spreek dat van tevoren af: twee prijsjes, of wie het eerst roept. Bij een grote groep komt het vaker voor, dus houd een extra prijsje achter de hand.

In de gratis versie speel je om een rij en om de volle kaart. Met Bingo Master staan ook vier hoeken, kolom en diagonaal open.

Kies bij het printen A4 en werkelijke grootte (100%). Zet 'passend maken' of 'aanpassen aan pagina' uit.

Een geprinte kaart wordt niet herkend.

Elke keer dat je kaarten maakt, krijgen ze nieuwe kaartcodes en een nieuwe spelcode. Oude prints horen dan niet meer bij het spel. Print de nieuwe kaarten, of maak geen nieuwe kaarten meer als je al geprint hebt.

De gratis versie maakt 6 kaarten. Met Bingo Master maak je er 50 en met Bingo King 1000. Je betaalt één keer, er is geen abonnement.

Scroll in de app helemaal naar beneden en tik op Aankoop herstellen. Gebruik hetzelfde Apple-ID of Google-account als waarmee je kocht.

Een aankoop hoort bij de winkel waar je hem deed: de App Store of Google Play. Hij gaat niet mee naar het andere systeem.